Reglement

Er du i tvivl om, hvilke regler du skal overholde for at benytte Koldingbibliotekerne? Her på siden kan du finde de regler, der gælder for dig som bruger af bibliotekets tilbud.
 
REGLEMENT FOR KOLDINGBIBLIOTEKERNE
Brug biblioteket – det er dit
Alle er velkomne på biblioteket, og det er gratis at bruge det. Hvis du vil låne bøger, musik og andre materialer med hjem, skal du oprettes som låner.
 
BLIV OPRETTET SOM LÅNER
Du kan blive oprettet som låner på to måder: Hvis du har et NemID og er over 18 år, kan du oprette dig som låner via vores hjemmeside. Bare tryk på "Log ind" i toppen af siden og derefter "Opret bruger". Du kan også møde op på biblioteket og medbringe dit sundhedskort samt billedlegitimation som f.eks. studiekort, pas eller kørekort. Børn under 14 år skal have en forælder/værges skriftlige tilladelse til at blive oprettet og kan få et særligt bibliotekskort. Sundhedskortet/ bibliotekskortet gælder i alle Koldingbibliotekernes afdelinger og biblioteksstationer.
 
Udenlandske statsborgere bosat i Danmark, der endnu ikke har sundhedskort, kan også få et særligt bibliotekskort. Det samme gælder for institutioner og virksomheder. I det tilfælde er lederen ansvarlig for lånerkortet og skal derfor give skriftlig tilladelse til oprettelsen.
 
Besøgende fra andre kommuner og udlandet kan blive oprettet som lånere ved fremvisning af sundhedskort og billedlegitimation, f.eks. pas eller kørekort. Dermed får de adgang til at låne alle bibliotekets materialetyper.
 
Vær opmærksom på at nogle netbaserede tilbud (e-bøger, netlydbøger, netfilm) kun kan benyttes, hvis du har folkeregisteradresse i Kolding Kommune.
 
Du skal give besked til biblioteket, hvis du skifter e-mail eller telefonnummer. Det kan du gøre personligt eller via bibliotekets hjemmeside.
 
Pinkode 
Sundhedskortet fungerer som dit bibliotekskort, og til det skal du vælge en pinkode på 4 cifre. Pinkoden er personlig og må ikke videregives. Den er din sikkerhed for, at dit bibliotekskort ikke kan misbruges. Koden skal bruges, når du låner, reserverer og fornyer, når du vil se lånerstatus på hjemmesiden, søge i databaser og bruge digitale tjenester hjemmefra eller bruge trådløst internet på biblioteket. 
Hvis du skulle glemme din pinkode, kan du få en ny ved personligt fremmøde, hvor du skal vise billedlegitimation. Børn under 14 år kan dog få en ny pinkode mod legitimation uden foto.
 
Hvis du mister dit sundhedskort/lånerkort
Sundhedskortet/lånerkortet er et personligt værdipapir, og du er ansvarlig for det, der er lånt på det.
Hvis du taber dit sundhedskort/lånerkort, hvis det bliver stjålet, eller hvis du har mistanke om, at din pinkode er kendt af andre, skal du straks give biblioteket besked på tlf. 79 79 11 00, pr. mail til bibliotek@kolding.dk eller ved personlig henvendelse.
 
Hvordan låner du?
Lånetiden er normalt 28 dage. Der er dog andre lånetider på nogle materialer. Det fremgår af materialet, udlånskvitteringen og din lånerstatus på hjemmesiden. 
Bibliotekets materialer er tyverisikrede. Hvis du forlader biblioteket, og materialet ikke er lånt, aktiveres alarmen, og du skal kontakte personalet med det samme.
 
Fornyelse af materiale
Hvis det lånte ikke er reserveret til andre, kan du forny i endnu én låneperiode. Du kan forny ved personlig henvendelse eller pr. telefon samt via lånerstatus eller mail.  Visse meget efterspurgte materialetyper kan ikke fornyes.
 
Hvordan afleverer du?
Du afleverer i afleveringsterminalen. Når du afleverer, får du en kvittering. Den er dokumentation for, at det lånte er blevet afleveret.  Har du afleveret for sent, bestemmes gebyret ud fra afleveringsdatoen, og du kan se beløbet på kvitteringen. 
 
Husk at du altid selv har ansvaret for, at det lånte bliver rettidigt afleveret.
 
Oplysninger om dine afleveringer er registeret i 28 dage, hvorefter de slettes. 
 
Biblioteket påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der er opstået på dit eget udstyr i forbindelse med benyttelsen af de lånte materialer. 
 
 
GEBYRER OG ERSTATNING
 
Det er gratis at låne på biblioteket – når du afleverer til tiden. Overholder du ikke lånetiden, kommer der gebyrer på dine lån. Se mere om gebyrer.
 
Du skal betale erstatning, hvis lånt materiale bliver væk, bliver ødelagt, eller der mangler dele. Ved erstatning af visse AV-materialer som lydbøger, spil og film, inkluderer erstatningsbeløbet også licensrettigheder.
 
Skylder du for gebyrer på 200 kr. eller derover, bliver du udelukket fra at låne. Der bliver givet et skriftligt varsel 7 dage før udelukkelsen. Du skal betale hele beløbet, før du kan låne igen.
Hvis du ikke betaler gebyrer eller erstatningsbeløb efter udsendelse af regning, overgives sagen til kommunens opkrævningsafdeling. Sagen vil efterfølgende blive sendt til domsafsigelse, eller der kan foretages lønindeholdelse. Begge dele med deraf følgende ekstraomkostninger. 
 
HUSREGLER
 
Biblioteket er for alle, men der er nogle regler der skal følges: 
 
• Du må ikke være til gene for andre
• Du skal følge personalets anvisninger
• Du må ikke misbruge eller skade bibliotekets materialer, lokaler eller udstyr
 
Bortvisning og karantæne
Du kan blive bortvist, hvis du ikke overholder bibliotekets regler. Der bliver givet en henstilling, og hvis den ikke følges, bliver du bortvist. Du kan få karantæne ved grov misligholdelse af reglerne.
 
SKRIV TIL BIBLIOTEKSCHEFEN
 
Har du forslag til forbedring, eller ønsker du at klage over bibliotekets tilbud, service mv., er du velkommen til at skrive til bibliotekschefen: 
 
Koldingbibliotekerne
Bibliotekschefen
Slotssøvejen 4
6000 Kolding
 
Hvis du er utilfreds med bibliotekets svar eller afgørelse, kan du sende en klage til:
By- og Udviklingsforvaltningen
Nytorv 11
6000 Kolding